Política de privacidad de Casamia

Última actualización: 29 de mayo del 2026

En Casamia, comercializadora inmobiliaria perteneciente a Grupo Empresarial La Fuente, respetamos la privacidad de las personas que interactúan con nuestros canales digitales, formularios, anuncios, sitio web, redes sociales, WhatsApp y otros medios de contacto.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada por usuarios, clientes potenciales y clientes interesados en nuestros proyectos inmobiliarios.

Esta política se aplica a los datos obtenidos a través de nuestro sitio web, formularios de Meta Ads, campañas digitales, WhatsApp Business, llamadas telefónicas, correo electrónico, redes sociales, landing pages y otros canales comerciales de Casamia.

1. Responsable del tratamiento de la información

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Casamia
Comercializadora inmobiliaria de Grupo Empresarial La Fuente
Razón social: Casamia Ltda
NIT: 367257023
Domicilio: Avenida Grigota N°620
Correo de contacto: mordonez@casamia-ltda.com
Teléfono/WhatsApp: +591 71027599

2. Información que podemos recopilar

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando una persona completa un formulario, solicita información o interactúa con nuestras campañas:

Nombre y apellido.
Número de teléfono.
Correo electrónico.
Ciudad o departamento de residencia.
Edad o rango de edad.
Ocupación.
Nivel de ingresos referencial.
Preferencias de compra.
Proyecto de interés.
Medio por el cual se enteró de Casamia.
Información relacionada con intención de compra, forma de pago o interés inmobiliario.
Datos de interacción con anuncios, sitio web, redes sociales o formularios.

No solicitamos datos sensibles como religión, afiliación política, salud, orientación sexual, datos biométricos o información financiera confidencial.

3. Finalidad del uso de los datos

La información recopilada será utilizada para los siguientes fines:

Contactar a personas interesadas en proyectos inmobiliarios de Casamia.
Brindar información comercial sobre lotes, terrenos, promociones, campañas y condiciones de compra.
Realizar seguimiento mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico o mensajes comerciales.
Agendar visitas, reuniones, recorridos o asesorías personalizadas.
Evaluar el nivel de interés del cliente potencial.
Mejorar la calidad de atención comercial.
Optimizar campañas publicitarias en plataformas digitales como Meta, Google, TikTok u otras plataformas de anuncios.
Elaborar reportes internos de marketing, ventas y atención al cliente.
Cumplir obligaciones comerciales, administrativas o legales cuando corresponda.

Al enviar sus datos mediante nuestros formularios o canales digitales, el usuario autoriza a Casamia a utilizar su información para los fines mencionados.

4. Uso de datos en campañas publicitarias

Casamia puede utilizar herramientas publicitarias como Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, píxeles, etiquetas, cookies o tecnologías similares para medir el rendimiento de sus campañas, mejorar la experiencia del usuario y mostrar anuncios relacionados con nuestros proyectos.

Cuando una persona completa un formulario dentro de Facebook, Instagram u otra plataforma, sus datos también pueden estar sujetos a las políticas de privacidad y condiciones de uso de dicha plataforma. Meta, por ejemplo, cuenta con condiciones específicas para anuncios de clientes potenciales y prácticas de seguridad asociadas a dichos formularios.

5. Con quién podemos compartir la información

Casamia podrá compartir la información únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, con:

Asesores comerciales autorizados.
Personal interno de marketing, ventas, atención al cliente y administración.
Empresas o proveedores tecnológicos que gestionen CRM, formularios, automatización, mensajería, almacenamiento o análisis de datos.
Plataformas publicitarias utilizadas para medición y optimización de campañas.
Empresas vinculadas a Grupo Empresarial La Fuente, cuando corresponda al proceso comercial.
Autoridades competentes, únicamente cuando exista obligación legal.

Casamia no vende, alquila ni comercializa bases de datos personales a terceros ajenos a su operación comercial.

6. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades comerciales, administrativas y legales descritas en esta política.

De forma referencial, los datos de clientes potenciales podrán conservarse hasta por 24 meses desde el último contacto o interacción comercial, salvo que el usuario solicite su eliminación antes o exista una obligación legal o contractual que justifique su conservación por más tiempo.

7. Seguridad de la información

Casamia adopta medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y organizativa para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema digital es completamente infalible. Por ello, recomendamos a los usuarios no compartir información sensible o confidencial mediante formularios públicos, redes sociales o canales no oficiales.

8. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar en cualquier momento:

Acceso a sus datos personales.
Actualización o corrección de su información.
Eliminación de sus datos de nuestras bases comerciales.
Retiro de autorización para recibir comunicaciones comerciales.
Información sobre el uso dado a sus datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse a:

Correo: mordonez@casamia-ltda.com
WhatsApp: +591 71027599

Casamia atenderá la solicitud en un plazo razonable, previa verificación de identidad del solicitante.

La Constitución Política del Estado de Bolivia reconoce el derecho a la privacidad, intimidad, honra, honor, propia imagen y dignidad, y también contempla mecanismos de protección frente al uso indebido de datos personales registrados en archivos públicos o privados.

9. Comunicaciones comerciales

Al proporcionar sus datos, el usuario acepta que Casamia pueda contactarlo por llamada, WhatsApp, SMS, correo electrónico, redes sociales u otros medios digitales para brindarle información sobre proyectos, promociones, beneficios, campañas o asesoramiento inmobiliario.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiendo a nuestros canales oficiales.

10. Menores de edad

Nuestros formularios, campañas y servicios comerciales no están dirigidos a menores de edad. Si Casamia detecta que ha recibido información de una persona menor de edad sin autorización de sus padres, tutores o representantes legales, podrá eliminar dicha información de sus bases de datos.

11. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web o anuncios pueden incluir enlaces a plataformas externas como Facebook, Instagram, WhatsApp, Google Maps u otros sitios de terceros. Casamia no es responsable por las prácticas de privacidad, contenidos o políticas de dichos sitios externos.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de proporcionar información personal.

12. Cambios en esta política

Casamia podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por cambios operativos, comerciales, tecnológicos, legales o de plataformas publicitarias.

La versión vigente estará publicada en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

13. Aceptación de la política

Al completar un formulario, enviar sus datos, solicitar información o interactuar con nuestros canales digitales, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.